Samsung Reparatur vom Fachbetrieb

Ja. Für die Reparatur verwenden wir Original-Ersatzteile oder qualitativ gleichwertige Teile, die zu Ihrem Gerät passen. Welches Teil benötigt wird, ergibt sich aus der Fehlerdiagnose – über das Teil und die zu erwartenden Kosten informieren wir Sie, bevor wir es einbauen.

Ja. Für unsere Reparaturen gilt die gesetzliche Gewährleistung. Welche Bedingungen und Fristen für Ihren Auftrag konkret gelten – auch für eingebaute Ersatzteile – hängt vom Gerät und vom verwendeten Teil ab. Wir nennen Ihnen die geltenden Bedingungen vor der Reparatur und weisen sie auf Ihrer Rechnung aus. Tritt derselbe Fehler nach der Reparatur erneut auf, melden Sie sich bitte bei uns: Wir sehen uns den Fall an und besprechen das weitere Vorgehen mit Ihnen.

Unsere regulären Bürozeiten liegen von Montag bis Freitag; die aktuellen Zeiten und Erreichbarkeiten finden Sie auf der Kontaktseite. Ob sich in dringenden Fällen ein Termin außerhalb dieser Zeiten einrichten lässt, klären wir individuell – fragen Sie dazu bitte direkt bei uns an. Sagen Sie uns bei der Anfrage am besten gleich, worum es geht, zum Beispiel um eine defekte Waschmaschine oder einen ausgefallenen Kühlschrank.

Unser Reparaturservice deckt die Berliner Bezirke und das Berliner Umland ab, zum Beispiel Potsdam und weitere Städte im Umkreis. Ob wir Ihren Ort anfahren, sagen wir Ihnen direkt bei der Anfrage. Eine Übersicht der Gebiete finden Sie auf der Seite „Einsatzgebiete".