AGB
1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Stern Reparaturservice GmbH, Berliner Str. 11, 13187 Berlin, und ihren Kunden über die Erbringung von Reparaturdienstleistungen abgeschlossen werden. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB.
2. Vertragsgegenstand
Die Stern Reparaturservice GmbH bietet Reparaturdienstleistungen für Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen, Trockner, Kühlschränke, Geschirrspüler, Backöfen, Ceranfelder, Herde, Kaffeemaschinen und Fernseher an. Der genaue Umfang der Leistungen wird individuell mit dem Kunden vereinbart und im jeweiligen Vertrag festgehalten.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag zwischen dem Kunden und der Stern Reparaturservice GmbH kommt erst mit der Annahme des Kundenauftrags durch uns zustande. Der Kunde kann seinen Auftrag telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website einreichen. Die Annahme des Auftrags erfolgt durch eine Bestätigung per E-Mail oder Telefon.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit nicht anders angegeben. Die Preise für Reparaturdienstleistungen richten sich nach dem jeweils vereinbarten Umfang der Leistungen und werden dem Kunden vor Beginn der Arbeiten mitgeteilt.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Reparatur fällig. Der Kunde kann den Rechnungsbetrag per Überweisung, Barzahlung oder einer anderen von uns angebotenen Zahlungsmethode begleichen.
5. Termine und Durchführung der Reparatur
Die Termine für die Durchführung der Reparaturleistungen werden individuell mit dem Kunden vereinbart. Wir bemühen uns, die vereinbarten Termine einzuhalten. Sollte es zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert.
Die Reparatur erfolgt durch qualifizierte Techniker der Stern Reparaturservice GmbH. Sollte während der Reparatur festgestellt werden, dass weitere Arbeiten notwendig sind, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, wird der Kunde darüber informiert und seine Zustimmung eingeholt.
6. Gewährleistung
Für die von uns erbrachten Reparaturleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte die Reparatur nicht ordnungsgemäß durchgeführt worden sein, hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung des Preises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab dem Zeitpunkt der Abnahme der Reparatur. Für Ersatzteile gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung, sofern diese nicht ausdrücklich von einem Dritten erbracht wurden.
7. Haftung
Die Stern Reparaturservice GmbH haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind, unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder eigenmächtige Eingriffe des Kunden an dem zu reparierenden Gerät entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
8. Stornierung und Rücktritt
Der Kunde kann den Auftrag bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Reparaturtermin kostenlos stornieren. Bei späteren Stornierungen behalten wir uns vor, eine Aufwandsentschädigung zu berechnen. Sollte der Kunde nach Beginn der Reparatur vom Vertrag zurücktreten, sind die bis dahin erbrachten Leistungen zu vergüten.
9. Datenschutz
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Einzelheiten zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, sofern gesetzlich zulässig, Berlin.
Kontakt:
Stern Reparaturservice GmbH
Berliner Str. 11
13187 Berlin
Telefon: +49 152 5351 5871
E-Mail: info@stern-reparaturservice.de